Minha mãe tem 64 anos e uma penca de doenças. Recebe auxílio do INSS no Bradesco, não por opção dela, claro. Chega ao banco pra sacar o benefício e o cartão foi bloqueado sem nenhum aviso nem por quê. Tenta resolver por telefone. Responde até bom dia à gravação do Call Center. Que cortesia! Mas a ligação sempre cai antes da solução do problema. Vai à agência, que só tem quatro funcionários trabalhando, com gente vazando pelo ladrão. Recebe uma senha de prioridade recortada da cartolina na hora, pelo próprio bancário. Coisa mais tosca impossível. O número dela é o 30. Em 1h de espera, chamaram dois números. Mas ela não desiste nunca. É brasileira. Com BRA, de BRAsil, sil, sil!!

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Raimundo filho é jornalista e advogado - nas redes sociais.